专题：2025保险科技峰会：梁涛等出席

　　4月26日金融一线消息
，“2025保险科技峰会 ”于4月25日在深圳正式举行，本次大会主题为“从互联网时代到AI时代 ，AI+保险的战略推进与应用创新
” 。太保科技副总经理胡罡发表以《保险科技企业如何在大模型时代抓住发展机遇》为主题的演讲。

　　胡罡介绍
，太保科技是中国太保的全资子公司，于2022年3月15日正式成立 ，定位为服务集团及子公司
，助力集团价值最大化，是集团数字化转型的“排头兵”
。自2020年试运行以来 ，经过三年积累
，太保科技完成“立起来 ”的使命，在2024年成为首家获国务院国资委“科改企业
”称号的保险科技公司。目前 ，太保科技总部位于上海
，在成都
、武汉、上海设有三个研发中心，在上海和成都两地设有三个数据中心 ，同时还在大湾区 、成渝设立科创中心，员工总数近1700人 。

　　在组织架构方面
，太保科技的6个事业群涵盖数据
、人工智能等技术领域，中后台部门提供支持 ，同时引入高级人才成立数智研究院
。在技术人才方面
，30%以上为中高级人才，近20%聚焦云计算、大数据 、人工智能领域。公司形成了管理数字化和业务数字化系列产品 ，其中业务数字化包括集团中台能力建设及面向子公司的解决方案 。新三年
，太保科技将按照夯实科技基础、塑造行业影响力
、参与国际化竞争三步走路径，进一步实现“成就业务”的价值转型
。谈及AI领域 ，胡罡表示
，随着DeepSeek开源，AI技术实现“平权 ” ，客户借助AI工具能力提升
，成为“超能客户
”，对保险产品提出个性化、全生命周期需求 ，给保险业务员带来挑战。同时，AI可优化保险主业成本
，影响社会与客户关系，催生新型风险 。

　　在实践探索上 ，太保科技在营销 、营运
、风控、理赔及资产端均有尝试
。营销端
，聚焦加微场景，通过智能交互 、基于保险顾问的客户经营以及业务员培训陪练提升营销能力；营运端 ，运用大模型等新技术打造健康险录审一体化作业平台
，深度实践“人在回路”模式，解决大模型“准确率难保证 ”的痛点 ，使录入差错率降低至0.39‰
，远低于同业平均差错率；理赔端，在反欺诈方面开展探索 ，如在车险理赔反欺诈中分析大量案件和图像
，利用多模态技术进行新能源车风控质检。

　　不过，胡罡也指出大模型应用面临诸多困难 ，包括业务决心不足
、缺乏原生应用模式、未形成爆款闭环场景 、数据化基础薄弱
、技术存在瓶颈以及组织架构需调整等 。

　　为此，太保科技提出“ALL IN AI
”战略
。针对“大模型能否解决一切”、“是否每个人都要会用大模型 ” 、“如何解决大模型幻觉”等问题
，给出“联合战队
”
、“先普及再提升”、“人在回路 ”的答案。在组织架构上，成立AI+SBU团队 ，打造共享能力
，形成面向保险生命周期的解决方案，并为业务提供定制化服务；能力普及上 ，通过培训 、认证、竞赛等方式普及AI应用；同时
，由人工校对模型输出的结果，同时通过实战进行模型训练和优化 ，提升准确率 。

　　胡罡强调：“从保险科技公司来说
，基于AI的机会从来没有这么近，业务的要求也没有那么远了。
”他呼吁行业携手共建解决方案 ，赢得未来
，为社会创造价值
。