近日
，在最高人民法院发布的知识产权典型案例中，其中一例“抢票软件不正当竞争案
”引发关注
。该案原告是一家知名娱乐票务代理公司 ，涉及的门票销售从演唱会到体育赛事
，从话剧到亲子展览，几乎涵盖了现场娱乐的所有领域。而被告郑某忠在某二手购物平台 ，售卖针对原告App的抢票“外挂”软件 。他开发的抢票软件通过技术手段模拟人工操作
，可以提高订单信息的填写速度，并可在短时间内重复提交 ，增加了在原告平台抢票成功的概率
。

这起案件被认为是全国首例认定抢票软件构成不正当竞争的判例。一起来关注具体的案情 。

被告销售抢票“外挂 ”软件

被票务平台起诉

北京市东城区人民法院法官助理杨裕昆：本案中
，被告向消费者提供的是两款软件
。使用蓝色软件开放设备底层权限后，用户就可以使用红色软件开始抢票 ，输入卡密，账号密码
，想要抢的演出门票后，打开原告App ，可以自动完成购票信息填写验证
，并开始高频次抢票。

北京市东城区人民法院法官助理杨裕昆：与一般消费者人工抢票相比，使用被告的“外挂
”软件 ，抢票成功率会大大提升 。因为在人工点一次的时间内
，被告的“外挂”软件已经可以发送上百次的购票请求
。

原告平台高级法务经理：被告销售专门针对我们售票App的“外挂 ”软件，破坏了我们的正常运营秩序 ，同时也破坏了公平的购票秩序
，损害了我们的合法权益，构成不正当竞争。要求被告停止侵权 ，赔偿经济损失及合理开支 。

法庭聚焦抢票软件

是否属于不正当竞争

对于原告的说法
，法庭认为，认定抢票软件是否属于不正当竞争 ，首先要考虑抢票软件是否属于互联网创新产品，其次还要考虑被告的行为是否影响票务平台的正常经营
。

北京市东城区人民法院审判员刘蔚雯：被告销售抢票软件的行为不属于技术创新的公平竞争。抢票软件的原理主要基于模拟人工购票请求
，通过技术手段提高信息提交速度，刷新信息 ，以增加抢票成功的概率 。这种方法在技术含量上并没有新创意
、新进步
，不属于当下互联网领域的新技术，不属于技术创新的公平竞争。

抢票软件不属于互联网创新科技 ，法院接下来考虑的是抢票软件是否对票务平台构成了不正当竞争
。原告主张
，抢票软件影响到了公司的正常经营，也增加了公司的运营负担。

原告平台高级法务经理：由于抢票软件的介入 ，导致平台出现大量超出人为正常操作的下单请求
，可能导致我们平台系统负载增加，响应速度变缓 ，超过了平台正常运营情况下应当负担的数据量
，直接增加了经营成本 。同时，抢票软件除了增加我们平台的经营成本 ，还损害了经营利益以及商誉
。

同时，原告主张
，抢票软件对大多数购票者而言是不公平的，破坏了先到先得的购票原则。

法院判罚被告向原告

支付两万元赔偿

经过审理后 ，北京市东城区人民法院综合考虑各种因素
，认定被告郑某忠的行为构成不正当竞争 。

北京市东城区人民法院审判员刘蔚雯：反不正当竞争法第十二条规定，经营者不得利用技术手段 ，通过影响用户选择或者其他方式实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为
。被告销售抢票软件的行为
，虽然不会直接导致原告单场演出售票收益减少，但是客观上增加了原告平台的经营成本 ，损害了原告平台的经营利益和商誉
，实际上侵害了原告的竞争利益。

郑某忠开设的店铺经营了约四个月，其间每帮助用户抢票一次的费用为8.8元 ，法院最终判被告向原告支付两万元赔偿 。

北京市东城区人民法院审判员刘蔚雯：本案中
，被告向法院提交了销售涉案抢票软件的销售额记录，共有2000余元 ，同时法院也考虑到被告具有明显的侵权故意，同时侵权影响范围较广
。最后法院综合考虑
，原告的竞争优势 、被告的主观恶意以及被告的行为对原告的损害后果等因素，确定了赔偿数额为2万元。

网络平台“抢票服务
”

已形成灰色产业链

记者观察发现 ，目前网络购物平台和短视频平台上
，存在着不少抢票服务，也有不少商家在平台上兜售抢票软件 ，已然形成了一条灰色产业链 。

在网络购物平台
，一家名为追梦人的店铺，记者提供了一场演唱会信息 ，店铺告诉记者
，他们可以通过高科技帮助用户抢票，每张票加价100元 ，成功率90%以上
。

这家网店销售的抢票软件
，广告语直接写着，“全自动抢票软件黑科技 ，精确到毫秒，解放双手从现在开始。互联网时代
，手抢肯定干不过科技”

记者发现在二手购物平台，有着众多的店铺提供抢票服务 ，一些商家也直接销售抢票软件 。

法律专家：

“外挂 ”式软件应当纳入监管范围

法律专家表示
，针对目前网络上仍然存在的大量抢票业务和抢票黑灰产业链，这起全国首例认定抢票软件构成不正当竞争的典型案例 ，具有重要示范意义与制度导向价值。

中国政法大学副教授朱巍：这个案子具有非常大的典型意义
。它不仅是针对抢票类软件
，它针对嵌入式的、“外挂”式的，利用别人现有的市场份额 ，嵌入自己经营范围的
，这样择肥而食的经营行为，起到警示作用。此前 ，对这样的行为认定
，总是认为可能有一定的技术创新，是否要考虑行业发展和消费者权益保护 。本案非常清楚 ，一方面干扰了其他企业的正常经营，另一方面对消费者权益保护有非常大的损害
。

专家表示
，该案例的判罚，实际上并非只针对抢票软件 ，它对“外挂
”式软件均有警示意义。

中国政法大学副教授朱巍：还包括一些像游戏的“外挂”
，像视频网站中的插件式“外挂 ”，其实都应当纳入监管的范围 。

来源：央视新闻客户端